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美的置业以客户为中心升级服务体验 打造有归属感的社区生活

2023年,是房地产企业在风险出清和新模式探寻中交织的一年。在转型中,美的置业始终牢守安全底线,积极重构新变量,展现出业绩穿越周期的韧劲。在打造“居者优其屋”中进而有为,重塑关键变量,不仅是产品打造标准的更新,更是对价值观、管理能力、运营模式的彻底重塑,以此推动企业发展,赢得未来征程的主动权。

经营基本盘稳健扎实,持续兑现派息坚持回报股东

报告期内,美的置业实现合同销售总额658.5亿元。通过集约化管理,集团管理和销售费用率稳步控制。2023年,公司营业收入735.6亿元,核心净利润22.6亿元。

美的置业管理层合照

现金分红是衡量房企投资价值的关键指标之一。自2018年上市以来,公司兼顾可持续发展与股东利益,持续六年在行业内保持具有竞争力的派息政策,控股股东2021及2022年度两年以股代息合计超20亿港元。

为打好攻坚持久战,公司近年来积极调整土储结构,同时对旗下合作项目进行梳理,退出了部分弱线城市。2023年内,新获广州、佛山、长沙等核心城市优质地块,增加货值约70亿元。

广州路劲美的隽樾府

围绕客户需求为中心,以“高质量、新科技、好服务”打造品质口碑

房地产市场仍然处于调整转型阶段,对于品牌房企而言,产品力是当前行业竞争环境下的“龙头能力”,也是企业的“生命力”,为客户的美好生活创造价值,是房企产品力研发的使命所在。

雄关漫道真如铁,面对新长征、新愿景、新模式,美的置业始终能坚守长期主义、敢于以创新的产品力核心价值观,围绕品质及服务做好、做透产品与品牌。

产品端而言,美的置业以“高质量、新科技、好服务”作为“好房子”的三大标尺,着力满足改善型需求,锻造产品的核心技术能力,产品核心策略上,以科技、健康、节能的产品为导向,并注重新工艺、新材料、新科技的应用,打造经得起时间检验的精品,逐步形成极具市场辨识度的产品符号。

宁波美的保利君兰锦绣

为了消除业主购房的不确定性与落差感,美的置业力图通过橙意家工法展示、工地开放、云监工等活动的开展,凸显房企稳定性以及产品和服务核心能力,凭借深厚的制造业根基,通过举牌验收、关键点控制、深度挖掘细节工艺,展示所见即所得的匠心品质,给客户以脚踏实地的安全感。2023年,美的置业全年交付超9万套,交付平稳高质。

以客户为中心升级服务体验 打造有归属感的社区生活

美的置业在全国美的置业社区里开展四大社群活动,亲子社、悦动社、老友社和公益社210+社群,了不起的邻居业主春晚、橙意生活节、国风少年团等社群活动IP,2023年开展1000+场次相关社群活动。在这里业主才是真正的主角,大家聚乐成趣,一起用热爱点亮美好生活

秉承以用户为中心的理念,美的置业浙闽区域通过社群文化活动,将中国家文化、宋韵文化、丝路文化等中华传统文化精粹纳入业主的日常生活中,让社区成为文化传承的载体,也让当代中国家庭在其乐融融的社群活动中,感知文化所带来的归属感。

2023年美的置业浙闽区域连续举办9场国风少年团宋韵文化之旅、19场君和家宴、21场王者荣耀争霸赛、7场家人运动会,成立大树下社群31个,举办240余场活动,累计多达2万余名业主参与,覆盖浙闽六城各个年龄段,足迹遍布浙闽大好河山。通过这些真诚的相聚,社区凝聚力正在变得更强,情感链接也愈发紧密。

2023年,美的置业在浙闽区域如期交付13个新家园,为11498个家庭带来品质新生活。但坚持长期主义的美的置业深知,可续持续的美好生活,需以专业的服务长情地陪伴。这一年,美的置业浙闽区域“美焕行动”持续进行,不同于老旧社区的修缮翻新,美焕行动为每一座社区建立了维保手册,一年内累计维修儿童设施59个、养护9000多个扶手、更换13600多盏路灯、维护2200多次园区路面……实现交付社区的常住常新。

小结

房地产事业的本质是民生实业,美的置业将继续秉承长期主义、行稳致远、同路共生的企业精神,专注做好产品,用心提升运营服务,扎实发展建筑工业化及空间智能产业领域,以高品质、能兑现、可持续的实际行动,共建智慧美好生活方式,创造更长远的价值。

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